 |
| Государственная жилищная инспекция Нижегородской области
Российская Федерация
Местонахождения Инспекции: 603001, г.Нижний Новгород, ул.Рождественская, д.19
Почтовый адрес для приёма и отправки корреспонденции: 603082, г.Нижний Новгород, Кремль, корпус 14
телефоны: (831) 430-11-64, факс 430-69-85
Internet: www.gzhinn.ru
|
| Работа с обращениями граждан в 2017 году В 2017 году в государственную жилищную инспекцию Нижегородской области поступило 30 899 обращений от жителей г.Н.Новгорода и области по вопросам, касающимся соблюдения жилищного законодательства и прав граждан в жилищно-коммунальной сфере. Это на 18% больше по сравнению с прошлым годом (за 2016 год поступило 25 237 обращений).
По структуре обращений 35% или 10 713 обращений составляют жалобы на ненадлежащее состояние или ремонт общего имущества в многоквартирных домах; 22% или 6 787 обращений по вопросам правильности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, 19 % или 5 991 обращение по вопросам нарушения режима и качества предоставления коммунальных услуг, 24% или 7 408 обращений по другим вопросам (правомерность выбора УК, перепланировки, обследования на предмет соответствия помещения ПиН, стандарт раскрытия информации, разъяснения по капитальному ремонту и т.д.).
С начала 2017 года руководством инспекции проведено 51 выездных рабочих встреч с гражданами, управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ/ЖСК, общественными организациями.
На встречах обсуждались проблемные вопросы функционирования жилищно-коммунального хозяйства (проведение капитального ремонта многоквартирных домов, начисление ОДН, заключение прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями, взаимодействие советов многоквартирных домов с управляющими компаниями, выбор управляющей компании и заключение договоров управления, работа в ГИС ЖКХ, были даны разъяснения о правилах пользования газовым оборудованием в связи с участившимися случаями отравления угарным газом и.т.д.).
Также с начала 2017 года уполномоченными лицами инспекции проведено 596 личных приемов граждан.
Наибольшее количество вопросов, поступивших в ходе личных приемов:
- нарушения правил начисления платы за ЖКУ;
- техническое состояние и ремонт общего имущества МКД;
- качество предоставления коммунальных услуг. |